컴포트 노이즈 생성은 일반적으로 CNG라고 하며, 음성 통신 시스템에서 무음 구간 동안 낮은 수준의 배경음을 생성하는 오디오 처리 기술입니다. 아무도 말하지 않을 때 통화를 완전히 조용하게 만드는 대신, 시스템은 미세한 소리를 추가하여 청취자가 대화를 더 자연스럽게 느끼도록 합니다.

CNG는 VoIP 시스템, 모바일 네트워크, 화상회의 플랫폼, 컨택센터, 푸시투토크 시스템, 무선 게이트웨이, 소프트폰, 실시간 통신 애플리케이션에서 널리 사용됩니다. 음성 활동 감지, 무음 억제, 불연속 전송과 함께 사용할 때 특히 유용하며, 대역폭 사용량을 줄이면서도 통화가 끊기거나 단절된 것처럼 느껴지지 않게 합니다.

컴포트 노이즈가 필요한 이유

일반적인 대면 대화에서 침묵은 거의 완전히 조용하지 않습니다. 사람들은 여전히 실내의 분위기음, 공기의 움직임, 장비의 낮은 진동음, 멀리서 들리는 활동 소리 또는 다른 낮은 수준의 배경음을 듣습니다. 이러한 미세한 소리는 뇌가 통신 채널이 여전히 열려 있다고 이해하는 데 도움을 줍니다.

그러나 디지털 음성 시스템에서는 무음 구간이 다르게 처리될 수 있습니다. 시스템이 음성을 감지하지 못하면 오디오 패킷 전송을 중단하는 경우, 수신 측은 갑자기 완전한 정적 상태를 듣게 됩니다. 사용자는 통화가 끊겼거나, 마이크가 고장 났거나, 상대방이 갑자기 음소거했다고 생각할 수 있습니다.

컴포트 노이즈 생성은 무음 구간을 제어된 배경음으로 채워 이 문제를 해결합니다. 이 노이즈는 청취자를 방해하기 위한 것이 아닙니다. 오디오 경로가 계속 활성 상태일 때 자연스럽게 존재할 배경음처럼 부드럽고 안정적으로 설계되어야 합니다.

컴포트 노이즈 생성의 작동 방식

음성 및 무음 감지

CNG는 일반적으로 음성 활동 감지, 즉 VAD와 함께 작동합니다. VAD는 들어오는 오디오 스트림을 분석하여 신호에 실제 음성이 포함되어 있는지, 아니면 주로 배경 잡음인지 판단합니다. 음성이 감지되면 시스템은 일반 음성 패킷을 전송합니다. 음성이 멈추면 정규 오디오 전송을 줄이거나 중단할 수 있습니다.

이것은 수신 측이 아무 소리도 듣지 않아야 한다는 뜻이 아닙니다. 시스템은 배경 잡음의 특성을 추정하고, 그 정보를 사용해 원격 측에서 유사한 컴포트 노이즈를 생성합니다.

잡음 추정

컴포트 노이즈를 생성하기 전에 시스템은 배경 환경이 어떻게 들리는지 이해해야 합니다. 원래 신호에서 잡음 레벨, 스펙트럼 형태, 에너지, 기타 음향 특성을 추정할 수 있습니다.

예를 들어 조용한 사무실, 공장 제어실, 이동 중인 차량, 콜센터 플로어는 모두 서로 다른 배경 잡음 프로파일을 가집니다. 좋은 CNG 과정은 인공적으로 들리는 일반적인 히스 노이즈가 아니라 원래 환경과 일관된 잡음을 생성해야 합니다.

무음 설명자 전송

많은 음성 시스템에서 송신 측은 무음 중에 전체 오디오 패킷을 전송하지 않습니다. 대신 더 작은 무음 설명자 패킷을 보낼 수 있으며, 이를 흔히 SID 프레임이라고 합니다. 이 패킷은 배경 잡음 특성을 설명하여 수신 측이 적절한 컴포트 노이즈를 로컬에서 재생성할 수 있게 합니다.

이 방식은 SID 프레임이 일반 음성 패킷보다 훨씬 작고 전송 빈도도 낮기 때문에 대역폭을 절약합니다. 수신 측은 설명자 정보를 사용해 실제 음성이 다시 시작될 때까지 배경음을 합성합니다.

로컬 잡음 생성

무음 설명자를 받은 후, 수신 엔드포인트는 컴포트 노이즈를 로컬에서 생성합니다. 이 과정은 코덱, IP 전화, 소프트폰, 모바일 장치, 미디어 서버, 게이트웨이 또는 회의 플랫폼 내부에서 일어날 수 있습니다.

생성된 잡음은 시간에 따라 부드럽게 변화해야 합니다. 컴포트 노이즈가 너무 갑자기 시작되거나 멈추면 사용자는 클릭음, 펌핑 효과 또는 부자연스러운 배경 변화를 들을 수 있습니다. 편안한 청취 경험을 위해서는 부드러운 전환이 중요합니다.

컴포트 노이즈 생성의 주요 특징

자연스러운 무음 처리

CNG의 가장 중요한 특징은 무음을 자연스럽게 들리게 하는 것입니다. 실제 대화에서는 아무도 말하지 않아도 일정한 음향적 존재감이 기대됩니다. CNG는 오디오 경로가 비어 있거나 죽은 것처럼 느껴지지 않게 합니다.

이는 일시 정지 중 사용자 신뢰를 높입니다. 한 사람이 생각하거나 읽거나 듣거나 답변을 기다리기 위해 말을 멈춰도, 다른 쪽은 통화가 여전히 활성 상태라고 느낄 수 있습니다.

대역폭 절감 지원

CNG는 무음 억제 또는 불연속 전송과 함께 사용되는 경우가 많습니다. 무음 구간 동안 시스템은 전송되는 오디오 패킷 수를 줄일 수 있습니다. 이는 대규모 음성 네트워크, 무선 시스템, 다자간 회의 환경에서 대역폭 사용량을 줄입니다.

한 통화에서는 절감 효과가 작아 보일 수 있지만, 수천 개의 동시 통화가 활성화되면 의미 있는 효과가 됩니다. 이것이 CNG가 통신사업자 네트워크, 기업 VoIP 시스템, 컨택센터에서 흔한 이유 중 하나입니다.

코덱 통합

컴포트 노이즈는 오디오 코덱의 일부로 구현될 수도 있고, 관련 미디어 처리 기능으로 구현될 수도 있습니다. 일부 코덱은 VAD, SID 프레임, 컴포트 노이즈 생성을 내장 지원합니다. 다른 경우에는 엔드포인트나 미디어 플랫폼에서 별도 처리가 필요할 수 있습니다.

코덱 호환성은 중요합니다. 한쪽은 CNG를 지원하고 다른 한쪽은 지원하지 않으면 무음 구간의 동작이 예상과 달라질 수 있습니다. 이는 게이트웨이, SIP 트렁크, 혼합 엔드포인트 환경에서 체감 음질에 영향을 줄 수 있습니다.

부드러운 전환 제어

좋은 CNG 구현은 음성, 배경 잡음, 무음 설명자 사이를 부드럽게 전환해야 합니다. 음성 자체가 깨끗하더라도 급격한 변화는 통화를 부자연스럽게 만들 수 있습니다.

배경음이 빠르게 변하는 시끄러운 환경에서는 전환 제어가 특히 중요합니다. 처리 품질이 낮으면 청취자는 갑작스러운 감소, 폭발음 또는 불안정한 잡음 레벨을 들을 수 있습니다.

낮은 처리 부담

CNG는 실시간 통신에서 자주 사용되므로 일반적으로 낮은 처리 부담으로 동작하도록 설계됩니다. 시스템은 눈에 띄는 지연을 추가하지 않고 오디오를 분석하고, 잡음을 추정하고, 설명자를 보내고, 배경음을 생성해야 합니다.

따라서 IP 전화, 임베디드 장치, 모바일 클라이언트, 게이트웨이, 많은 동시 세션을 처리하는 고밀도 미디어 서버에서는 효율적인 구현이 중요합니다.

컴포트 노이즈 생성은 통화를 더 시끄럽게 만들기 위해 추가되는 것이 아닙니다. 디지털 무음을 사람의 귀에 더 현실적이고 안정적이며 신뢰할 수 있게 느끼도록 하기 위해 사용됩니다.

CNG, VAD, 무음 억제

컴포트 노이즈 생성은 음성 활동 감지와 무음 억제와 밀접하게 관련되어 있지만 동일하지 않습니다. VAD는 음성이 있는지 판단합니다. 무음 억제는 음성이 없을 때 오디오 패킷 전송을 줄이거나 중지합니다. CNG는 이러한 무음 구간 동안 수신 측에서 자연스러운 배경음을 만듭니다.

VAD와 무음 억제를 CNG 없이 사용하면 청취자가 갑작스러운 완전한 침묵을 듣기 때문에 통화가 불편해질 수 있습니다. CNG를 사용하더라도 VAD가 좋지 않으면 잘못된 시점에 잡음을 생성하거나 실제 음성을 제대로 감지하지 못할 수 있습니다.

이 기능들은 조정된 오디오 처리 체인으로 함께 작동할 때 가장 좋습니다. 시스템은 음성을 정확히 감지하고, 무음 중 불필요한 전송을 줄이며, 청취 상황에 맞는 배경 잡음을 생성해야 합니다.

컴포트 노이즈 생성의 오디오 이점

통화 지속감 향상

CNG의 주요 이점 중 하나는 사용자가 통화가 계속 연결되어 있다고 느끼게 한다는 점입니다. 특히 네트워크 품질이나 세션 끊김을 걱정하기 쉬운 VoIP 통화에서는 일시 정지 중 완전한 무음이 혼란을 줄 수 있습니다.

부드러운 배경음을 추가함으로써 CNG는 오디오 채널이 열려 있다는 느낌을 유지합니다. 이 작은 요소는 긴 대화 중 사용자 경험을 크게 개선할 수 있습니다.

청취 피로 감소

부자연스러운 오디오 동작은 대화를 피곤하게 만듭니다. 갑작스러운 무음, 급격한 배경 변화, 반복적인 오디오 게이팅은 청취자가 통화가 여전히 활성 상태인지 확인하기 위해 더 많은 주의를 기울이게 합니다.

컴포트 노이즈는 이러한 청취 부담을 줄입니다. 더 안정적인 오디오 환경을 만들어 긴 지원 통화, 회의, 디스패치 세션, 컨퍼런스 통화에서 대화를 더 부드럽고 덜 피곤하게 만듭니다.

거친 무음 없이 대역폭 효율 지원

음성 시스템은 대역폭 절감을 위해 무음 억제를 자주 사용합니다. 그러나 지나치게 강한 무음 억제는 오디오 경험을 부자연스럽게 만들 수 있습니다. CNG는 대역폭 효율을 확보하면서 더 편안한 청취 경험을 유지할 수 있게 합니다.

이러한 균형은 무선 네트워크, 위성 링크, WAN 환경, 대규모 VoIP 구축에서 중요합니다. 이들 환경에서는 대역폭 효율과 사용자 경험을 동시에 고려해야 합니다.

다자간 통신 개선

컨퍼런스 통화에서 한 참가자의 갑작스러운 무음은 다른 참가자에게 그 사람이 아직 연결되어 있는지 의문을 갖게 할 수 있습니다. 컴포트 노이즈는 말하지 않고 듣고 있는 참가자의 존재감을 유지하는 데 도움을 줍니다.

회의 플랫폼은 CNG를 신중히 처리해야 합니다. 여러 배경 잡음원이 누적되면 산만해질 수 있기 때문입니다. 잘 설계된 시스템은 컴포트 노이즈가 쌓이거나 발화자를 방해하지 않도록 레벨을 관리합니다.

기술적 고려 사항

잡음 레벨 정확도

컴포트 노이즈가 너무 크면 방해가 됩니다. 너무 작으면 통화가 여전히 끊긴 것처럼 느껴질 수 있습니다. 생성되는 잡음 레벨은 원래 배경 환경과 최대한 일치해야 합니다.

개방형 사무실, 창고, 차량, 공장, 실외 위치처럼 배경음이 변하는 환경에서는 정확한 잡음 추정이 특히 중요합니다.

코덱 및 엔드포인트 지원

모든 코덱과 엔드포인트가 컴포트 노이즈를 같은 방식으로 처리하는 것은 아닙니다. 일부는 표준화된 무음 설명자와 로컬 생성을 지원합니다. 다른 일부는 독자적인 동작을 사용하거나 무음 억제를 완전히 비활성화할 수 있습니다.

기업 통신 시스템에 CNG를 배포할 때 관리자는 엔드포인트, 소프트폰, 게이트웨이, 모바일 앱, SIP 트렁크, 회의 플랫폼을 테스트하여 무음 구간이 일관되게 들리는지 확인해야 합니다.

패킷 손실과 지터 영향

CNG는 주로 무음 구간과 관련되지만 네트워크 품질도 중요합니다. 패킷 손실이나 지터는 무음 설명자의 수신 방식과 수신 측이 음성과 컴포트 노이즈 사이를 전환하는 부드러움에 영향을 줄 수 있습니다.

네트워크가 불안정하면 사용자는 끊기는 음성, 지연된 전환 또는 일관되지 않은 배경음을 들을 수 있습니다. CNG는 편안함을 개선할 수 있지만 나쁜 네트워크 성능을 완전히 숨길 수는 없습니다.

노이즈 억제와의 상호 작용

현대 통신 시스템은 노이즈 억제, 에코 제거, 자동 이득 제어, 음향 에코 제어도 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 CNG와 상호 작용하므로 신중한 조정이 필요합니다.

시스템이 노이즈 프로파일을 추정하기 전에 노이즈 억제가 배경음을 너무 많이 제거하면, 생성된 컴포트 노이즈가 인공적으로 들릴 수 있습니다. 자동 이득 제어가 배경 잡음을 지나치게 올리면 CNG가 의도보다 더 눈에 띌 수 있습니다.

지연 및 실시간 성능

컴포트 노이즈는 실시간으로 생성되어야 합니다. 음성과 컴포트 노이즈 사이의 전환 지연은 대화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 전환은 자연스럽게 느껴질 만큼 빠르면서도 음성을 잘라내지 않을 만큼 신중해야 합니다.

이를 위해서는 VAD 임계값, 행오버 시간, 코덱 설정, 지터 버퍼 동작을 적절히 조정해야 합니다.

컴포트 노이즈 생성의 적용 분야

VoIP 및 IP 텔레포니

VoIP 시스템은 IP 전화, 소프트폰, SIP 트렁크, 미디어 게이트웨이 간 통화의 청취 경험을 개선하기 위해 CNG를 자주 사용합니다. 무음 억제가 활성화되면 CNG는 원격 측이 비정상적으로 빈 오디오 경로를 듣는 것을 방지합니다.

기업 전화 환경에서 CNG는 원격 사용자, 지사, 저대역 네트워크 링크에 유용할 수 있습니다. 불필요한 미디어 트래픽을 줄이면서 통화 편안함을 유지합니다.

모바일 음성 네트워크

모바일 네트워크는 무선 자원 효율과 배터리 성능을 높이기 위해 무음 처리 기술을 사용합니다. 컴포트 노이즈는 비음성 구간에서 전송이 줄어도 사용자가 통화를 활성 상태로 인식하도록 돕습니다.

모바일 사용자는 배경 잡음이 변하는 환경에서 통화하는 경우가 많으므로 이는 중요합니다. 현실적인 컴포트 노이즈 프로파일은 통화를 더 안정적이고 덜 기계적으로 들리게 합니다.

컨택센터

컨택센터는 많은 통화를 처리하며 통화 품질은 고객 경험에 직접 영향을 줍니다. CNG는 일시 정지, 데이터 조회, 본인 확인, 대기 순간에 상담원과 고객의 대화를 더 자연스럽게 만들 수 있습니다.

그러나 컨택센터는 CNG를 통화 녹음, 음성 분석, 배경 잡음 제어, 상담원 헤드셋 품질과 균형 있게 다뤄야 합니다. 잘못 조정하면 녹음이나 분석 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.

화상회의

화상회의에서 참가자들은 듣는 동안 침묵하는 경우가 많습니다. 무음 억제가 오디오 채널을 완전히 죽은 것처럼 만들면 다른 참가자들은 연결이 아직 활성인지 의심할 수 있습니다.

CNG는 자연스러운 존재감을 유지하는 데 도움을 줍니다. 참가자들이 자주 멈추거나, 순서대로 말하거나, 서로 다른 시점에 음소거와 해제를 반복하는 회의에서 특히 유용합니다.

Radio over IP 및 푸시투토크 시스템

Radio over IP, 푸시투토크, 디스패치 통신 시스템은 패킷 기반 오디오를 기존 무선 배경음에 익숙한 사용자에게 더 친숙하게 만들기 위해 컴포트 노이즈를 사용할 수 있습니다. 일부 운영 환경에서는 완전히 조용한 채널이 비활성 또는 불안정하게 느껴질 수 있습니다.

CNG는 전통적인 무선 사용 경험과 IP 기반 미디어 전송 사이를 연결하는 데 도움을 줍니다. 중요한 짧은 음성 버스트나 운영 오디오 신호를 가리지 않도록 신중하게 조정해야 합니다.

저대역 및 위성 링크

위성 통신, 해상 링크, 원격 사이트, 농촌 네트워크처럼 대역폭이 제한된 환경에서는 무음 억제가 미디어 트래픽을 줄일 수 있습니다. CNG는 대역폭을 절약하면서 오디오 편안함을 유지합니다.

이러한 환경은 더 높은 지연과 지터를 가질 수 있으므로, 오디오 조정은 컴포트 노이즈 기능만이 아니라 전체 미디어 경로를 고려해야 합니다.

일반적인 문제와 방지 방법

부자연스러운 배경음

컴포트 노이즈가 실제 배경 환경과 맞지 않으면 사용자는 차이를 느낄 수 있습니다. 예를 들어 조용한 사무실에서 건 통화가 무음 중에 갑자기 시끄러운 공장처럼 들려서는 안 됩니다.

더 나은 잡음 추정과 신중한 코덱 설정은 이 문제를 줄일 수 있습니다. 테스트는 깨끗한 실험실 오디오만이 아니라 현실적인 환경을 포함해야 합니다.

음성 클리핑

음성 클리핑은 시스템이 음성을 너무 늦게 감지하거나 무음 모드에서 너무 느리게 복귀할 때 발생합니다. 단어의 시작 부분이 잘려 대화를 이해하기 어려워질 수 있습니다.

이 문제는 CNG 자체보다 VAD 설정과 관련된 경우가 많습니다. 감지 임계값과 행오버 시간을 조정하면 자연스러운 발화 시작을 보존하는 데 도움이 됩니다.

노이즈 펌핑

노이즈 펌핑은 배경음이 눈에 띄게 오르내리는 현상입니다. 노이즈 억제, 이득 제어, CNG가 잘못 상호 작용할 때 발생할 수 있습니다.

이를 피하려면 오디오 처리 기능을 함께 테스트해야 합니다. 하나의 기능은 단독으로 잘 작동해도 다른 처리 기능과 결합하면 아티팩트를 만들 수 있습니다.

장치 간 일관되지 않은 동작

서로 다른 엔드포인트는 CNG를 다르게 처리할 수 있습니다. 한 소프트폰은 부드러운 컴포트 노이즈를 생성하지만 다른 장치는 갑작스러운 무음을 만들 수 있습니다. 이는 같은 조직 안에서도 일관되지 않은 사용자 경험을 초래합니다.

관리자는 무음 억제와 CNG를 널리 활성화하기 전에 주요 엔드포인트 모델, 펌웨어 버전, 코덱, SIP 트렁크 경로를 테스트해야 합니다.

구현 모범 사례

조직은 먼저 특정 통신 환경에 CNG가 필요한지 확인해야 합니다. 일부 고대역 LAN 환경에서는 무음 억제를 비활성화해도 괜찮을 수 있습니다. 대역폭에 민감하거나 대규모인 환경에서는 CNG가 효율과 편안함 사이의 더 나은 균형을 제공합니다.

VAD 설정은 신중하게 조정해야 합니다. 감지가 너무 공격적이면 부드러운 음성이 무음으로 처리될 수 있습니다. 너무 느슨하면 대역폭 절감 효과가 줄어들 수 있습니다. 최적 설정은 사용자 행동, 배경 잡음, 코덱 유형, 네트워크 조건에 따라 달라집니다.

테스트에는 실제 엔드포인트와 실제 음향 환경이 포함되어야 합니다. 사무실 통화, 컨택센터 통화, 모바일 통화, 무선 게이트웨이 오디오, 회의 통화는 모두 다르게 동작할 수 있습니다. 하나의 시나리오만 테스트하면 다른 환경에서 좋지 않은 결과가 나올 수 있습니다.

모니터링도 유용합니다. 사용자가 데드 에어, 잘린 단어, 로봇 같은 무음, 이상한 배경음을 보고하면 관리자는 코덱 협상, VAD 설정, 패킷 손실, 지터, 엔드포인트 펌웨어, 미디어 게이트웨이 동작을 확인해야 합니다.

가장 좋은 컴포트 노이즈는 청취자가 거의 의식하지 못합니다. 통화가 살아 있다고 느끼게 할 만큼 존재하지만, 주의를 끌지 않을 만큼 미묘해야 합니다.

컴포트 노이즈 생성의 한계

CNG는 무음 구간의 청취 경험을 개선하지만 모든 오디오 품질 문제를 해결하지는 못합니다. 심각한 패킷 손실, 과도한 지연, 나쁜 마이크, 에코, 불안정한 Wi-Fi, 과부하된 게이트웨이, 잘못된 코덱 선택은 해결할 수 없습니다.

잘못 구성하면 문제를 만들 수도 있습니다. 인공적인 잡음, 맞지 않는 레벨, 잘린 음성, 일관되지 않은 엔드포인트 동작은 통화 품질을 개선하는 대신 저하시킬 수 있습니다.

중요한 통신 환경에서는 CNG를 전체 오디오 체인의 일부로 평가해야 합니다. 여기에는 마이크, 스피커, 헤드셋, 코덱, 지터 버퍼, 네트워크 품질, 에코 제거, 노이즈 억제, 녹음 시스템, 사용자 교육이 포함됩니다.

CNG 품질 평가 방법

CNG 품질 평가는 기술 테스트와 사람의 청취 평가를 모두 포함해야 합니다. 기술 팀은 패킷 동작, SID 프레임, 코덱 협상, 대역폭 사용량, 전환 타이밍을 확인할 수 있습니다. 그러나 통화가 자연스럽게 들리는지는 결국 사용자가 판단합니다.

청취 테스트는 실제 음성, 짧은 일시 정지, 긴 일시 정지, 동시 발화, 시끄러운 배경, 조용한 방, 네트워크 스트레스 조건을 포함해야 합니다. 목표는 컴포트 노이즈가 대화를 지원하면서도 눈에 띄거나 방해되지 않는지 확인하는 것입니다.

음성 통신에 크게 의존하는 조직은 CNG 활성화 전후의 통화 품질도 비교해야 합니다. 대역폭은 절약되었지만 사용자가 잘린 단어나 이상한 무음을 불평한다면 구성을 조정해야 합니다.

FAQ

컴포트 노이즈는 배경 잡음과 같은 것인가요?

아닙니다. 배경 잡음은 발신자 환경에서 실제로 캡처된 소리입니다. 컴포트 노이즈는 실제 오디오 전송이 줄어들 때 무음 구간을 더 자연스럽게 들리게 하기 위해 수신 측에서 인위적으로 생성되는 소리입니다.

CNG가 음성 명료도를 향상시키나요?

CNG는 음성을 직접 더 선명하게 만들지 않습니다. 주요 목적은 무음 중 통화 지속감을 개선하는 것입니다. 음성 명료도는 코덱 품질, 마이크 성능, 네트워크 안정성, 에코 제어, 노이즈 억제에 더 크게 좌우됩니다.

컴포트 노이즈가 대역폭을 절약할 수 있나요?

CNG 자체는 로컬에서 소리를 생성하지만, 무음 억제 또는 불연속 전송과 함께 사용하면 대역폭 절감을 지원합니다. 무음 구간에는 전송해야 할 전체 오디오 패킷 수가 줄어듭니다.

통화가 일시 정지 중 완전히 죽은 것처럼 들리는 이유는 무엇인가요?

무음 억제는 활성화되어 있지만 컴포트 노이즈가 비활성화되어 있거나, 지원되지 않거나, 엔드포인트 간에 제대로 협상되지 않았을 때 발생할 수 있습니다. 수신 측은 배경음을 더 이상 듣지 못하고 통화가 끊겼다고 생각할 수 있습니다.

CNG는 항상 활성화해야 하나요?

항상 그렇지는 않습니다. 네트워크, 코덱, 엔드포인트, 사용자 기대에 따라 달라집니다. 일부 환경에서는 지속적인 오디오 전송이 더 적합합니다. 다른 환경에서는 CNG가 대역폭 효율을 지원하면서 통화를 자연스럽게 유지하는 데 유용합니다.