이 문서는 수신 전화가 울린 후 응답되었지만 오디오가 설정되지 않는 일반적인 문제를 설명합니다. 수신자는 활성 통화 상태로 전환되고 통화 타이머가 시작되는 반면, 발신자는 계속해서 링백톤을 듣습니다.
이는 당사의 모든 전화 모델에 적용됩니다.
이 문서는 전화 관련 문제 해결을 담당하는 일상 유지보수 직원을 대상으로 합니다.
수신 전화가 응답된 후 발신자에게 200 OK 메시지를 다시 보냅니다. 전화는 원래 요청의 VIA 헤더에 포함된 주소로 SIP 응답을 반환합니다. 일부 배포에서 PBX는 사설망에 위치하며 NAT 매핑을 통해 공용망에 노출되지만, PBX가 보내는 SIP 메시지는 VIA 필드에 여전히 사설 IP 주소를 포함합니다. 결과적으로 전화가 응답을 보낼 때 메시지가 원격 측에 올바르게 전달될 수 없습니다.
전화 구성 페이지에서 “Strict Proxy” 기능(중국어로 “兼容特殊服务器”로 표시)을 활성화합니다. 이 기능을 활성화하면 전화는 더 이상 VIA 헤더의 주소로 SIP 응답을 보내지 않습니다. 대신 SIP Contact 필드에 지정된 주소로 직접 응답을 보냅니다.
다음은 전화에서 “Strict Proxy”를 활성화하는 방법입니다. 이 문서는 X3SG Pro를 예로 사용합니다.
전화의 웹 관리 페이지에 로그인한 다음 “회선” - “고급 설정” - “Strict Proxy” 체크하고 페이지 하단의 제출을 클릭합니다. 아래 그림과 같습니다.